Jak resetovat televizi LG: restart, ovladač Magic Remote i tovární nastavení
Televize LG se zasekává, aplikace padají, Magic Remote přestal hýbat kurzorem nebo se chystáte televizor prodat? Ve všech těchto situacích se nabízí reset. Pod tímto slovem se ale skrývají tři úplně odlišné kroky. Rychlý restart nic nesmaže. Spárování ovladače vyřeší jen ovladač. Obnovení továrního nastavení vrátí televizor do stavu jako po vybalení. Projdeme si je postupně od nejšetrnějšího. Postupy vycházejí z nápovědy LG pro televizory se systémem webOS.
Kdy stačí restart a kdy je potřeba tovární reset
Než sáhnete po obnovení továrního nastavení, které smaže aplikace i přihlášení, zkuste jednodušší kroky. Velká část problémů zmizí už po odpojení od elektřiny.
| Problém | Co zkusit nejdřív | Smaže data? |
|---|---|---|
| Televize nereaguje, je černá nebo „zamrzlá“ | Restart odpojením od zásuvky | Ne |
| Kurzor Magic Remote se neobjevuje, ovladač nereaguje | Výměna baterií, nové spárování ovladače | Ne |
| Aplikace (Netflix, YouTube) padají, menu je pomalé | Restart, potom Rychlá nápověda, nakonec tovární reset | Jen při továrním resetu |
| Prodej, darování nebo předání televize | Tovární reset (Obnovit vše) | Ano, vše |
Od nejšetrnějšího řešení po nejradikálnější
1. Restart odpojením od elektřiny (soft reset)
Vypnutí ovladačem televizor často nevypne úplně. Zejména když máte zapnutou funkci Quick Start+ (Rychlé spuštění+), přejde jen do pohotovostního režimu, aby se příště zapnul rychleji. Systém tak neprojde čistým startem a chyba v něm může přetrvávat.
LG pro televizor bez obrazu a zvuku doporučuje takzvaný hard reset napájení:
- Odpojte napájecí kabel ze zásuvky nebo ze zadní strany televizoru.
- Stiskněte a podržte fyzické tlačítko napájení na televizoru (ne na ovladači) asi 10 sekund.
- Kabel znovu zapojte a televizi zapněte.
Tlačítko bývá u většiny modelů LG schované pod spodní hranou obrazovky uprostřed jako malý joystick nebo kolébka. Tento krok nic nemaže a vyplatí se ho vyzkoušet vždy jako první. Pokud po restartu svítí jen pohotovostní kontrolka a obraz chybí, podívejte se do našeho článku Jak restartovat televizi, když nejde obraz.
Zkontrolujte i set-top box a router
Když televize hlásí „Žádný signál“, chyba většinou není v ní, ale v připojeném zařízení. LG v takovém případě radí odpojit napájení set-top boxu i routeru, po pěti sekundách je znovu připojit a pořádně zasunout kabely včetně HDMI. Teprve když televize neukazuje vůbec nic, ani hlášku, ani lištu hlasitosti, je problém pravděpodobně v televizoru samotném.
2. Reset a nové spárování ovladače Magic Remote
Magic Remote komunikuje s televizorem bezdrátově. Když spojení ztratí, kurzor na obrazovce se neobjeví a tlačítka nereagují. Nejdřív vyměňte baterie, teprve potom ovladač spárujte znovu.
Běžné spárování: zapněte televizor, počkejte zhruba 20 sekund, namiřte ovladač na televizi a stiskněte kolečko (OK). Na obrazovce se objeví potvrzení.
Nové spárování u ovladačů z roku 2021 a novějších: ovladače z roku 2021 už nemají tlačítko Guide, proto se změnil postup.
- Namiřte ovladač na televizor.
- Stiskněte současně tlačítka Domů (Home) a Nastavení (ozubené kolo) a držte je asi 5 sekund.
- Kontrolka na ovladači třikrát blikne (odpojení) a potom zůstane svítit (nové spárování).
U ovladačů z roku 2020 a starších, které tlačítko Guide mají, se párování obnovuje podržením tlačítka Guide zhruba na 5 sekund. LG v některých návodech uvádí i kombinaci Zpět + Domů podrženou déle než 5 sekund. Pokud vám jedna kombinace nefunguje, zkuste druhou.
Ovladač při párování musí mířit na televizor, protože ten musí zachytit i jeho infračervený signál. Podobný návod pro jinou značku najdete v článku Reset dálkového ovladače Hisense.
3. Rychlá nápověda: autodiagnostika před resetem
Televizory LG mají vestavěnou autodiagnostiku Rychlá nápověda (Quick Help). Nabízí funkce jako optimalizaci a kontrolu položek. Vyplatí se ji spustit dřív, než všechno smažete.
- Na ovladači s číselnými tlačítky podržte tlačítko 9 déle než 1 sekundu.
- Bez číselných tlačítek: Nastavení → Všechna nastavení → Podpora → Rychlá nápověda.
Nabídka funkcí se liší podle modelu a verze webOS.
4. Obnovení továrního nastavení televize LG
Tovární reset (v menu Obnovit výchozí nastavení, anglicky Reset to Initial Settings) vrátí televizor do stavu při koupi. LG ho doporučuje, když nefunguje Magic Remote, když se obraz neočekávaně zasekává nebo se menu zpomalí kvůli systémové chybě, a když aplikace jako Netflix či YouTube nejdou spustit nebo samy padají.
Co reset smaže
Úplný reset odstraní nainstalované aplikace, osobní nastavení a uložená data včetně přihlášení k účtům. Po resetu se budete muset do Netflixu, YouTube a dalších služeb znovu přihlásit. Připravte si proto hesla předem.
Cesta v menu podle roku výroby (verze webOS)
Umístění položky se liší podle roku, kdy byl televizor uveden na trh:
| Rok modelu | Verze webOS | Cesta v menu |
|---|---|---|
| 2021 a novější | webOS 6.0 a vyšší (včetně webOS 22–25) | Nastavení → Všechna nastavení → Obecné → Systém → Obnovit výchozí nastavení |
| 2020 | webOS 5.0 | Nastavení → Všechna nastavení → Podpora → Obnovit výchozí nastavení |
| 2019 a starší | webOS 4.5 a starší | Nastavení → Všechna nastavení → Obecné → Obnovit výchozí nastavení |
Podle oficiální nápovědy LG; přesné české názvy položek se mohou u jednotlivých modelů mírně lišit
Postup krok za krokem (modely 2024 a novější)
- Stiskněte na ovladači tlačítko Nastavení (ozubené kolo), otevře se rychlá nabídka.
- Kurzorem vyberte ikonu Všechna nastavení a potvrďte kolečkem (OK).
- Otevřete záložku Obecné a v ní Systém.
- Zvolte Obnovit výchozí nastavení.
- Vyberte jednu z možností: Obnovit vše (včetně síťového nastavení), nebo Obnovit vše kromě nastavení sítě (zachová Wi-Fi i kabelové připojení).
- Televizor se restartuje a zobrazí úvodní obrazovku. Projděte prvotní nastavení podle pokynů.
Možnost zachovat nastavení sítě mají podle LG některé modely z roku 2024 a novější. Hodí se, když řešíte chybu a nechcete znovu zadávat heslo k Wi-Fi.
Pozor na PIN a napájení
- Pokud máte zapnutý zámek televizoru, reset po vás bude chtít heslo (PIN). Výchozí heslo najdete v návodu k vašemu modelu na webu LG. Pokud jste PIN změnili a zapomněli, LG odkazuje na zákaznickou podporu.
- Během resetu televizor nevypínejte ani neodpojujte od elektřiny.
Jak zjistit, jakou verzi webOS máte
Podle LG lze verzi zobrazit tak, že na ovladači stisknete třikrát po sobě tlačítko Nastavení (ozubené kolo) nebo Ztlumit. Rok modelu obvykle prozradí i označení na štítku na zadní straně televizoru nebo v dokladu o koupi. Když si nejste jistí, zkuste nejdřív cestu pro novější modely. Pokud v nabídce Obecné chybí položka Systém, máte nejspíš starší verzi.
Praktické tipy
- Reset nedělejte hned. U zamrzlé televize skoro vždy pomůže odpojení od zásuvky. Tovární reset nechte na chyby, které se vracejí.
- Před prodejem vždy zvolte Obnovit vše. Kupující jinak zdědí vaše účty ve streamovacích službách.
- Sepište si aplikace a přihlášení. Po resetu je budete instalovat a přihlašovat znovu.
- Mějte po ruce heslo k Wi-Fi, pokud váš model neumí zachovat síťové nastavení.
- Když nepomůže ani reset, nabízí LG chatbota a servis. Mimo záruku může být oprava zpoplatněná.
Pokud televize nejde vůbec zapnout, projděte si nejdřív obecný přehled Nejde mi zapnout televize: možné příčiny a řešení. Srovnání postupů u dalších značek najdete v článku Jak restartovat chytrou televizi.
Časté otázky
Smaže restart odpojením od zásuvky moje aplikace?
Ne. Odpojení od elektřiny a podržení tlačítka napájení na televizoru jen vynutí čistý start systému. Aplikace, kanály ani přihlášení se nesmažou.
Musím se po továrním resetu znovu přihlásit do Netflixu a YouTube?
Ano, pokud zvolíte Obnovit vše. Podle LG se odstraní všechny účty uložené v televizoru. Aplikace bude potřeba znovu nainstalovat a přihlásit se k nim.
Jde resetovat televizi LG bez ztráty Wi-Fi?
U některých modelů z roku 2024 a novějších ano, zvolte Obnovit vše kromě nastavení sítě. Starší modely síťové nastavení smažou a připojení k Wi-Fi bude třeba nastavit znovu.
Televize chce při resetu PIN. Jaký je výchozí?
Výchozí heslo je uvedeno v návodu k obsluze vašeho modelu, který najdete na webu LG. Pokud jste ho změnili a nepamatujete si ho, LG doporučuje obrátit se na zákaznickou podporu.
Kurzor Magic Remote se neukazuje. Musím resetovat celou televizi?
Většinou ne. Vyměňte baterie a ovladač spárujte znovu. U modelů z roku 2021 a novějších podržte asi 5 sekund tlačítka Domů a Nastavení, u starších tlačítko Guide. Tovární reset televizoru je až poslední možnost.
Jak dlouho tovární reset trvá?
Samotné obnovení proběhne automaticky a televizor se poté restartuje do úvodního nastavení. Nejvíc času zabere až následné prvotní nastavení: výběr jazyka, připojení k síti, ladění kanálů a přihlášení do aplikací. Během resetu televizi nevypínejte.