Ovladač PS5 DualSense driftuje (sám se hýbe): proč to dělá a jak to opravit

Postava se pomalu sune ke zdi, kamera se sama stáčí do strany a v menu poskakuje výběr, i když se ovladače ani nedotknete. Tomu se říká drift a u ovladače DualSense k PlayStation 5 je to jedna z nejčastějších závad. DualSense drift nemusí hned znamenat nový ovladač. V tomto návodu projdeme, proč vzniká, jak ho spolehlivě poznat a jak postupovat od nejbezpečnějších kroků až po opravu, přičemž po celou dobu hlídáme, abyste si nezničili záruku.

Co je drift a proč DualSense driftuje

Každá analogová páčka v DualSense má uvnitř dva potenciometry, jeden pro pohyb nahoru a dolů, druhý pro pohyb do stran. Podle rozboru serveru iFixit jde o běžné moduly od japonského výrobce Alps, které se používají i v ovladačích jiných konzolí. Uvnitř potenciometru klouže malý kovový jezdec po uhlíkové dráze a ovladač podle napětí pozná, kam páčku tlačíte. Když se dráha opotřebuje nebo zanese, ovladač čte pohyb i tehdy, když je páčka ve středu.

iFixit uvádí čtyři hlavní příčiny:

• opotřebení potenciometru, kdy jezdec po čase dráhu „vydře“ a hodnoty přestanou sedět,
• únavu vratné pružiny, takže páčka se nevrací přesně do středu,
• povolení plastových dílů, které se projeví spíš vůlí než stálým driftem,
• nečistoty: prach, drobky, mastnota z prstů i jemný plastový otěr samotného mechanismu.

Katalogový list výrobce, na který se iFixit odkazuje, udává životnost potenciometru 2 miliony cyklů. To zní jako hodně, ale při intenzivním hraní stříleček se dá k této hranici dostat za několik měsíců. Drift tedy není výjimečná vada jednoho kusu, je to vlastnost použité technologie. V USA kvůli němu byla v únoru 2021 proti Sony podána hromadná žaloba, jak informoval server VGC.

Jak poznat, že jde opravdu o drift

Než začnete cokoli opravovat, ověřte, že chyba je v ovladači, a ne ve hře nebo v konzoli:

1. Položte ovladač na stůl a nedotýkejte se páček. Sledujte, jestli se v menu konzole nebo ve hře něco samo pohybuje.
2. Zkuste víc her. Pokud se drift objevuje jen v jedné hře, může za to její nastavení citlivosti. Když se objevuje všude a vždy na stejné páčce, je problém v ovladači.
3. Zkuste druhý ovladač, pokud ho máte. Když s ním konzole drift nemá, viníka máte.
4. Otestujte ho na počítači. Připojte DualSense kabelem k PC (postup najdete v článku jak spárovat ovladač PS5 DualSense) a podívejte se na polohu os v nástroji pro test herních ovladačů, který nabízí Windows nebo prohlížečové testery gamepadů. Když hodnota v klidu „ujíždí“ od nuly, máte drift potvrzený i mimo konzoli.

Natočte si na telefon ovladač ležící na stole a obraz, který se sám hýbe. Video se hodí k reklamaci.

Přehled: příznak, pravděpodobná příčina a co dělat

Příznak	Pravděpodobná příčina	Co udělat
Drift jen v jedné hře	nastavení hry (malá mrtvá zóna, citlivost)	zvětšit mrtvou zónu (deadzone) v nastavení hry
Občasné cukání po pádu nebo po hraní na PC	softwarová chyba, nesprávné spárování	reset tlačítkem vzadu, nové spárování kabelem
Mírný drift na jedné páčce, ovladač je starší	nečistota kolem páčky nebo začínající opotřebení	aktualizace firmwaru, opatrné čištění zvenku
Silný a stálý drift i po resetu	opotřebený potenciometr nebo pružina	reklamace v záruce, jinak oprava
Drift na DualSense Edge	opotřebený modul páčky	výměna modulu podle návodu Sony

Jak drift opravit: od nejbezpečnějšího po nejriskantnější

1. Reset ovladače tlačítkem na zadní straně

Tohle je první krok, který doporučuje i Sony. Podle návodu Sony k řešení problémů s ovladačem DualSense postupujte takto:

1. Vypněte konzoli PS5.
2. Odpojte od ovladače kabel USB.
3. Na zadní straně ovladače najděte malý otvor vedle loga Sony. Uvnitř je tlačítko reset.
4. Špendlíkem nebo narovnanou kancelářskou sponkou ho stiskněte a podržte alespoň 5 sekund.
5. Připojte ovladač kabelem ke konzoli a stiskněte tlačítko PS.

Reset spraví chyby softwaru ovladače. Opotřebený potenciometr tím ale neopravíte. Pokud po resetu ovladač nereaguje, spárujte ho znovu kabelem podle článku jak spárovat ovladač PS5 DualSense.

2. Aktualizace systému konzole a firmwaru ovladače

Sony v návodu dále doporučuje aktualizovat systémový software PS5 na nejnovější verzi. Aktualizace ovladače se podle stránky podpory DualSense načtou po aktualizaci systému konzole. Ručně je spustíte v nabídce Nastavení > Příslušenství > Ovladač (obecné) > Software zařízení bezdrátového ovladače DualSense.

Bez konzole se dá ovladač aktualizovat i na počítači s Windows 10 (64bit) nebo Windows 11, a to pomocí aplikace Sony pro aktualizaci firmwaru ovladače. Původně se jmenovala „Firmware updater for DualSense wireless controller“, dnes ji Sony nabízí pod názvem PlayStation Accessories. Ovladač se připojuje kabelem USB a během aktualizace ho nesmíte odpojit. Pokud vás zlobí i samotná konzole, pomůže článek PS5 nejde zapnout nebo zamrzá: bezpečný režim a reset.

3. Mrtvá zóna ve hře jako dočasná záplata

Řada her má v nastavení ovládání položku mrtvá zóna (deadzone). Když ji zvětšíte, hra drobné výchylky páčky ignoruje. iFixit ale upozorňuje, že je to jen náplast. Když se drift zhorší, musíte zónu zvětšovat dál a přicházíte o jemné míření. Na mírný drift to stačí, na silný ne.

4. Opatrné čištění zvenku

Prach a drobky kolem páčky umí drift zhoršit. Při čištění se držte těchto pravidel:

• ovladač vypněte a odpojte kabel,
• zvenku ho otřete měkkým suchým hadříkem, jak radí návod k použití ovladače DualSense (PDF), a nepoužívejte rozpouštědla ani chemicky napuštěné utěrky,
• kolem páčky můžete fouknout stlačeným vzduchem, ale jen krátkými dávkami, s plechovkou ve svislé poloze a bez strkání trubičky do štěrbin,
• pak páčkou pomalu projeďte několik kruhů na obě strany,
• nic do ovladače nezastrkujte a nepáčte. Návod Sony výslovně uvádí, že produkt nemáte rozebírat ani upravovat.

Postupy s izopropylalkoholem nebo čističem kontaktů uvnitř páčky vyžadují otevření ovladače. Pokud je ovladač v záruce, do toho se nepouštějte.

5. Reklamace u prodejce a záruka Sony

Pokud drift přetrvává, je čas reklamovat. V Česku máte dvě možnosti, které se doplňují:

• Zákonná práva z vadného plnění u prodejce. Podle § 2165 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Když se vada projeví do jednoho roku, má se podle § 2161 odst. 5 za to, že ji věc měla už při převzetí. Prodejce musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele), pokud se nedohodnete na delší lhůtě.
• Záruka výrobce. Návod k použití ovladače DualSense (PDF) uvádí záruku výrobce 12 měsíců od zakoupení. Podle záručních podmínek SIEE pro Evropu (PDF) je to záruka navíc k zákonným právům a nijak je neomezuje. Sony může ovladač opravit, nebo vyměnit za nový či renovovaný kus.

Jedna věc, se kterou počítejte: podle § 2167 odst. 2 občanského zákoníku není vadou opotřebení způsobené obvyklým užíváním. U ovladače starého pár měsíců to prodejce těžko obhájí, u ovladače na konci druhého roku se o tom můžete přít. Proto pomůže video driftu a popis, co jste už vyzkoušeli (reset, aktualizace).

Přímo u Sony začnete na stránce Kontaktuj podporu v části Příslušenství. Najdete tam nástroj Opravy PlayStation i telefonickou linku. Připravte si doklad o koupi a sériové číslo ze zadní strany ovladače. Pozor: záruční podmínky SIEE umožňují reklamaci odmítnout, pokud jsou na ovladači stopy po otevření nebo po opravě mimo autorizovaný servis.

6. DualSense Edge: modul páčky vyměníte sami

Na rozdíl od klasického DualSense má dražší DualSense Edge vyměnitelné moduly páček. Podle návodu Sony k výměně modulu páčky stačí ovladač vypnout (kontrolka hráče nesvítí), odpojit kabel, posunout západku RELEASE vzadu, sundat přední kryt, zvednout uvolňovací páčku a modul vysunout. Nový modul zasunete po drážkách, až cvakne. Levý a pravý modul jsou zaměnitelné a náhradní se prodává samostatně. Firmware Edge umí aktualizovat stejná aplikace pro Windows jako u klasického DualSense.

7. Výměna potenciometru svépomocí: jen s varováním

U klasického DualSense jsou páčky na základní desce připájené. Podle iFixitu má každá 16 pájených spojů, takže potřebujete mikropájku nebo horký vzduch, odsávačku cínu, tavidlo a zkušenost. Rizika jsou reálná: poškození desky, ztráta záruky a navíc nové moduly bez továrního nastavení můžou podle iFixitu driftovat taky. Pro běžného hráče to není cesta. Po skončení záruky se vyplatí spíš oprava v servisu, který se elektronikou zabývá.

Prevence: jak drift oddálit

• hrajte čistýma a suchýma rukama a nejezte u toho,
• ovladač neodkládejte do prachu ani na zem a chraňte ho před pády,
• nepoužívejte zbytečně velkou sílu, páčku stačí dotlačit k okraji,
• držte aktuální firmware,
• ovladač nenechávejte na slunci ani v rozpáleném autě, návod Sony uvádí provozní teplotu 5 až 35 °C.

Kdy už koupit nový ovladač

Nový ovladač dává smysl, když záruka skončila, drift je silný, mrtvá zóna nestačí a oprava by vyšla skoro na cenu nového kusu. Ceny se mění, porovnejte je až při nákupu. Pokud hrajete hodně a drift se vrací, zvažte DualSense Edge s vyměnitelnými moduly. Pro srovnání s konkurencí se hodí článek jak připojit ovladač Xbox. O chystaných hrách píšeme v článku GTA 6: datum vydání a platformy.

Časté otázky

Spraví drift reset ovladače?

Jen softwarovou chybu. Reset tlačítkem vzadu je první krok podle Sony, opotřebený potenciometr ale neopraví.

Vztahuje se na drift záruka?

Zpravidla ano, pokud nejde o mechanické poškození. Od prodejce máte v Česku 24 měsíců na vytknutí vady a v prvním roce platí, že vada existovala už při převzetí. Sony k tomu dává 12měsíční záruku výrobce. Opotřebení obvyklým užíváním ale podle zákona vadou není.

Přijdu o záruku, když ovladač otevřu?

Hrozí to. Záruční podmínky SIEE umožňují reklamaci odmítnout, když jsou na ovladači stopy po otevření nebo po opravě mimo autorizovaný servis. Návod k ovladači rozebírání výslovně zakazuje.

Pomůže stlačený vzduch?

Někdy, hlavně když za driftem stojí nečistota. Foukejte krátkými dávkami s vypnutým ovladačem a nic nestrkejte do štěrbin. Na opotřebený potenciometr ale vzduch nezabere.

Jde aktualizovat ovladač bez PS5?

Ano. Sony nabízí pro Windows 10 (64bit) a Windows 11 aplikaci na aktualizaci firmwaru (dnes PlayStation Accessories). Ovladač připojíte kabelem USB a postupujete podle pokynů na obrazovce.

Jak dlouho vydrží páčka bez driftu?

Nedá se to říct přesně. Výrobce modulů udává 2 miliony cyklů, což podle propočtu iFixitu může při intenzivním hraní znamenat řádově měsíce. Spousta ovladačů ale vydrží výrazně déle.

Shrnutí

Drift způsobuje hlavně opotřebení potenciometrů a nečistoty. Začněte resetem a aktualizací, pak zkuste mrtvou zónu a čištění zvenku. Když nic nepomůže, reklamujte: máte zákonných 24 měsíců i 12měsíční záruku Sony. Ovladač v záruce neotvírejte. Stav k 7. 11. 2026.

Hodnocení